Das ultimative Booking.com Bewertungs-Antwort-Tool für Hoteliers

Booking.com ist oft die größte Einnahmequelle für europäische Hotels. Es ist auch die wettbewerbsintensivste.

Ein Unterschied von 0,1 in Ihrem Bewertungsscore kann darüber entscheiden, ob ein Gast bei Ihnen oder Ihrem Nachbarn bucht.

Um vorne zu bleiben, brauchen Sie mehr als nur einen Login zum Extranet. Sie benötigen ein dediziertes Booking.com Bewertungs-Antwort-Tool.

Warum Booking.com-Bewertungen anders sind

Im Gegensatz zu Google oder TripAdvisor sind Booking.com-Bewertungen zu 100 % verifiziert. Nur Gäste, die tatsächlich übernachtet haben, können eine Bewertung abgeben.

Dies verleiht ihnen eine höhere Glaubwürdigkeit. Es bedeutet auch, dass Sie eine schlechte Bewertung nicht einfach “melden” und hoffen können, dass sie verschwindet. Sie müssen sie verwalten.

Die Herausforderung: Die “Nur-Score”-Bewertung

Booking.com ermöglicht es Gästen, eine Punktzahl (z.B. 7,5) zu hinterlassen, ohne Text zu schreiben. * Das Problem: Sie können nicht auf eine Punktzahl antworten. * Die Lösung: Sie benötigen ein Tool, das diese herausfiltert, damit Sie keine Zeit damit verschwenden, nach einem “Antworten”-Button zu suchen, der nicht existiert.

Worauf Sie bei einem Antwort-Tool achten sollten

Wenn Sie nach einem Tool suchen, um Ihre Booking.com-Präsenz zu verwalten, stellen Sie sicher, dass es diese drei Funktionen hat:

1. Direkte API-Integration

Verwenden Sie kein Tool, das die Seite “scrapt”. Sie benötigen eine offizielle Partnerintegration, die Bewertungen sofort abruft und Antworten zuverlässig veröffentlicht.

2. Mehrsprachige Unterstützung

Booking.com ist global. Sie erhalten Bewertungen auf Englisch, Deutsch, Französisch, Chinesisch usw. * Review Agent erkennt automatisch die Sprache der Bewertung und entwirft eine Antwort in derselben Sprache. Dies ist ein Game-Changer für internationale Gäste.

3. Stimmungsanalyse

Sie müssen wissen, warum Ihr Score von 9,1 auf 9,0 gefallen ist. Ist es das Frühstück? Sauberkeit? Personal? Ein gutes Tool visualisiert diese Daten für Sie.

Wie Review Agent hilft

Review Agent wurde entwickelt, um der ultimative Begleiter für Booking.com-Gastgeber zu sein: * Auto-Drafting: Wir entwerfen Antworten für jede Textbewertung. * Intelligentes Filtern: Wir blenden Nur-Score-Bewertungen aus Ihrer “To-Do”-Liste aus. * Score-Tracking: Beobachten Sie, wie Ihr Booking.com-Score steigt, während Sie reaktionsschneller werden.

Fazit

Ihr Booking.com-Score ist Ihr wertvollstes digitales Gut. Schützen Sie es mit den richtigen Tools.

Möchten Sie Ihren Booking.com-Score steigern? Testen Sie Review Agent kostenlos.