TripAdvisor‑Bewertungen in Sekunden beantworten (Hotel‑Workflow + Vorlagen)

TripAdvisor beeinflusst Buchungsentscheidungen weiterhin – besonders wenn Gäste ähnliche Hotels vergleichen.

Das Problem ist Volumen. In stressigen Wochen werden TripAdvisor‑Replies oft verzögert oder generisch.

Dieser Guide zeigt, wie Sie TripAdvisor‑Bewertungen in Sekunden beantworten – schnell, menschlich und on‑brand.

Der 30‑Sekunden‑Workflow

Schritt 1: Triage (5–10 Sekunden)

• 1–2 Sterne: Manager‑Freigabe
• 3 Sterne: Empathie + eine Verbesserung
• 4–5 Sterne: kurzer Dank + ein Highlight + Einladung

Schritt 2: Mit konsistenter Struktur entwerfen (10 Sekunden)

Nutzen Sie:

THANK → SPECIFIC → COMMIT → INVITE

Schritt 3: Ein „Proof“-Detail ergänzen (10 Sekunden)

Ein echtes Detail aus der Bewertung (oder bei fehlenden Details freundlich nachfragen).

Schritt 4: Final‑Check (5 Sekunden)

• korrekt?
• privacy‑safe?
• on‑brand?

Vorlagen (TripAdvisor‑tauglich)

5‑Sterne‑Review

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen {{highlight}} gefallen hat – wir geben Ihr Lob an das Team weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

3‑Sterne‑Review (gemischt)

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen {{positive}} gefallen hat, und es tut uns leid, dass {{issue}} nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir prüfen das intern und arbeiten an Verbesserungen. Wenn Sie Details teilen möchten, schauen wir uns das gern genauer an.

1–2‑Sterne‑Review

Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir danken Ihnen für die Rückmeldung. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir prüfen {{issue}} intern – bitte kontaktieren Sie uns, damit wir direkt nachfassen können.

Für den umfassenderen Guide: TripAdvisor Review Management Guide

Weiterlesen

• Hotel Review Response Templates
• How to Respond to Every Google Review in Seconds
• Personalized AI Review Replies (Without Sounding Robotic)