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Google Unternehmensprofil für mehrere Standorte: Guide für Hotels (2025)

By Das Review Agent Team December 17, 2025 Updated: 2025-12-17 11 min read

Ein einzelnes Google Unternehmensprofil (GUP) zu pflegen ist schon Arbeit. Mehrere Standorte zu managen ist eine andere Liga:

mehr Profile, die konsistent sein müssen
mehr Bewertungen, die beantwortet werden
mehr Risiko für veraltete Telefonnummern, Duplikate und Ton‑Drift

Dieser Guide deckt die Grundlagen für Multi‑Location‑Optimierung ab – plus den Review‑Workflow, mit dem Ihre Reputation über alle Häuser hinweg konsistent bleibt.

Das wichtigste Ziel: Konsistenz + lokale Relevanz

Multi‑Location‑Erfolg im GUP kommt aus zwei Dingen:

Konsistenz (korrekte Daten in jedem Profil)
Lokale Relevanz (jedes Haus zeigt klar, was es bietet und wo es liegt)

Standardisieren Sie, was standardisiert gehört – und lokalisieren Sie, was lokal sein muss.

Multi‑Location‑Basics (bevor Sie „optimieren“)

1) Ein Profil pro physischem Standort

Hotels sollten in der Regel ein Profil pro physischem Haus haben. Separate Profile für Restaurant/Spa sind nur sinnvoll, wenn sie als eigenständige Businesses gelten – sonst drohen Duplikate und Verwirrung.

2) Standardisieren Sie Ihre „Core Identity“

Bauen Sie eine Single‑Source‑of‑Truth für:

Namenskonventionen (Brand + Standortname)
Adressformat
Haupttelefonnummer
Website‑URL‑Struktur (ggf. inkl. UTM‑Konzept)

3) Duplikate früh beheben

Duplikate teilen Signale und verwirren Gäste. Wenn Sie Duplikate vermuten:

prüfen Sie, welches Profil die Bewertungen besitzt
Merge/Removal über Google anstoßen
vermeiden Sie öffentliche Hinweise wie „wir haben mehrere Profile“

Optimierungs‑Checkliste pro Standort (hotel‑tauglich)

Kategorien und Attribute

passende Hauptkategorie wählen
relevante Attribute pflegen (Barrierefreiheit, Ausstattung)
Konsistenz über ähnliche Häuser, aber keine „Copy‑Paste‑Kategorien“ ohne Prüfung

Beschreibung (kurz, klar, standortbewusst)

Eine gute Beschreibung enthält:

Art des Hotels (Boutique, Resort, Business)
Lage‑Kontext (Stadtteil/City)
2–3 Differenzierer (Spa, Tagung, Rooftop‑Bar)

Bleiben Sie faktisch – keine Superlative, die Sie nicht belegen können.

Fotos (Mindeststandard definieren)

Setzen Sie pro Haus ein Minimum:

Außenansicht + Lobby
Zimmer
Frühstück/Restaurant
Meeting‑Bereiche (falls relevant)
saisonale Updates (optional)

[!TIP] Wenn Zeit knapp ist: Foto‑Konsistenz über alle Standorte ist oft wertvoller als „perfekte“ Fotos nur für ein Haus.

Posts und Updates

Ein schlanker Rhythmus (monatlich reicht oft):

saisonale Angebote
Events
Renovierungen/Updates

Identische Inhalte für alle Standorte wirken unnatürlich – ein gemeinsames Template ist ok, aber lokale Details sollten variieren.

Q&A‑Governance

Fragen im Profil prägen Erwartungen. Klären Sie Ownership:

wer antwortet?
welches Response‑SLA gilt?
welche Themen brauchen Freigabe (Preise, Storno, Sicherheit)?

Reviews in der Fläche: der häufigste Engpass

Multi‑Location‑Teams verlieren Konsistenz meist so:

ein Haus antwortet schnell, andere gar nicht
Replies werden zu generischen Templates
negative Reviews bleiben liegen („wer ist zuständig?“)

Eine skalierbare Review‑Policy

Definieren Sie eine simple, gruppenweite Policy:

SLA: z. B. 24–48 Stunden
Triage: 1–2 Sterne nur mit Freigabe
Ton‑Guide: freundlich/professionell, 2–5 Sätze
Privacy‑Regel: keine Buchungsdetails öffentlich

Für den schnellen Workflow: So antworten Sie in Sekunden auf jede Google‑Bewertung

Wie ReviewAgent in Multi‑Location‑Setups hilft

ReviewAgent ist auf den skalierbarsten Teil fokussiert: konsistente, hochwertige Antworten auf Bewertungen.

Für Multi‑Property‑Teams heißt das typischerweise:

ein Ort zum Entwerfen/Managen von Replies über Standorte hinweg
gemeinsame Markenstimme‑Guidelines
Freigaben für sensible Reviews, damit Menschen die Kontrolle behalten

Häufige Multi‑Location‑Fehler (und wie Sie sie vermeiden)

Inkonsistentes NAP: abweichende Telefonnummern/Adressschreibweisen
Falsche Kategorien: blind kopiert
Standort‑Verwechslung in Replies: Antwort aus dem falschen Profil
Over‑Promising: öffentliche Rückerstattungs‑ oder Garantie‑Versprechen
Kein Ownership‑Modell: niemand ist verantwortlich für Antwortzeiten

Quick‑Check: „Multi‑Location‑ready“ im GUP

Jede Location hat ein korrekt verifiziertes Profil (keine Duplikate).
Namens‑ und Adresskonventionen sind standardisiert.
Kategorien/Attribute sind pro Haus korrekt.
Fotos erfüllen einen Mindeststandard über alle Standorte.
Q&A‑Ownership ist geklärt.
Es gibt eine Review‑Policy (SLA, Triage, Freigaben, Ton).